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Customer Success

Implementation Specialist — Canada

Configura nuovi locali canadesi per il successo — hardware, menu, formazione, go-live — in loco o da remoto.

Sulla posizione

Trasformi nuovi clienti in ambasciatori di lungo periodo. Metà insegnante, metà problem solver, metà consulente operativo.

Cosa farai

  • Onboarding di nuovi locali dal kickoff alla prima chiusura mensile.
  • Condurre business review trimestrali e health check proattivi.
  • Guidare expansion e ridurre il churn con playbook collaudati.
  • Restituire al prodotto un feedback strutturato dal campo.

Cosa cerchiamo

  • 3+ anni in customer success, account management o operations nella ristorazione.
  • Calma sotto pressione — hai chiuso almeno un servizio nella vita.
  • Comunicazione forte in inglese e una lingua locale.

Cosa ottieni

Vera ownership
Possiedi risultati, non ticket. Equity per i ruoli senior, potere decisionale per tutti.
Impatto visibile
Quello che rilasci cambia il modo in cui 500+ locali servono migliaia di clienti ogni settimana.
Crescita senior
Colloqui di crescita trimestrali, un vero budget formazione e il ritmo di un team Series A.
Flessibilità
Remote-friendly in UE e Canada. Retreat trimestrali. Orari sani.

Pronto a rilasciare con noi?

Basta una mail. Parlaci di te — torniamo entro 3 giorni lavorativi.

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