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Customer Success
Customer Success Lead — Benelux
Lidera el onboarding y la expansión para locales belgas, neerlandeses y luxemburgueses. Mitad profesor, mitad consultor de operaciones.
Sobre la vacante
Conviertes nuevos clientes en defensores a largo plazo. Mitad profesor, mitad solucionador, mitad consultor operativo.
Qué harás
- Onboarding de locales nuevos desde el kickoff hasta el primer cierre mensual.
- Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos.
- Impulsar expansión y reducir churn con playbooks probados.
- Trasladar feedback estructurado del campo a producto.
Qué buscamos
- 3+ años en customer success, gestión de cuentas u operaciones de hostelería.
- Calma bajo presión — has cerrado al menos un servicio en tu vida.
- Comunicación fuerte en inglés y una lengua local.
Qué obtienes
Ownership real
Te haces dueño de resultados, no de tickets. Equity para roles senior, poder de decisión para todos.
Impacto visible
Lo que lanzas cambia cómo 500+ locales atienden a miles de clientes cada semana.
Crecimiento sénior
Conversaciones de crecimiento trimestrales, presupuesto real de aprendizaje y ritmo de equipo Series A.
Flexibilidad
Remote-friendly en UE y Canadá. Retiros trimestrales. Horarios sanos.
¿Listo para lanzar con nosotros?
Un email basta. Cuéntanos sobre ti — respondemos en 3 días laborables.
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