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Customer Success
Customer Success — Italien
Begleite italienische Betriebe vom Onboarding zum langfristigen Champion. Italienisch als Muttersprache + Gastro-Hintergrund.
Über die Rolle
Du machst aus neuen Accounts langfristige Champions. Halb Lehrer, halb Troubleshooter, halb Operations-Berater.
Was du tun wirst
- Onboarde neue Betriebe vom Kickoff bis zum ersten Monatsabschluss.
- Führe quartalsweise Business Reviews und proaktive Health-Checks.
- Treibe Expansion und reduziere Churn mit bewährten Playbooks.
- Liefere strukturiertes Feedback vom Feld an Produkt.
Was wir suchen
- 3+ Jahre in Customer Success, Account Management oder Gastro-Operations.
- Ruhe unter Druck — du hast mindestens eine Schicht abgeschlossen.
- Starke Kommunikation in Englisch und einer lokalen Sprache.
Was du bekommst
Echte Ownership
Du trägst Ergebnisse, keine Tickets. Equity für Senior-Rollen, Entscheidungsmacht für alle.
Sichtbare Wirkung
Was du ausspielst, verändert, wie 500+ Betriebe wöchentlich Tausende Gäste bedienen. Keine Elfenbeintürme.
Senior-Wachstum
Quartalsweise Wachstumsgespräche, echtes Lernbudget und der Takt eines Series-A-Teams.
Flexibilität
Remote-freundlich in der EU und Kanada. Quartalsretreats. Vernünftige Arbeitszeiten.
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